Datenschutz ist ein Thema, das uns alle betrifft und in einer zunehmend digitalisierten Welt von großer Bedeutung ist. In diesem Interview sprechen wir mit Susanne Illge, Datenschutzbeauftragte bei FIO, über die Wichtigkeit des Datenschutzes sowie die Herausforderungen und blicken auf die aktuelle Situation.

Für alle, die täglich Versicherungsschäden an Gebäuden managen, Kundenwünsche wahr werden lassen und ihr eigenes Business erfolgreicher machen wollen, erleichtert das FIO Schadenmanagement Portal (SMP) die Schadensabwicklung. Heute möchten wir einmal drei beeindruckende Fakten über FIO SMP ins Rampenlicht rücken.

Das Thema Künstliche Intelligenz (KI) ist derzeit in aller Munde – vor allem durch den großen Hype um ChatGPT und Co. Doch bereits seit einigen Jahren wird in den verschiedensten Bereichen KI eingesetzt: von Fahrassistenzsystemen in Autos bis hin zu Alexa & Co im eigenen „Smart Home“. Über den Einsatz von KI, deren Möglichkeiten und Risiken sprechen wir mit Michael Mücke, Geschäftsführer source.kitchen.

Derzeit zeigen die beiden renommiertesten Indizes unterschiedliche Entwicklungen in Bezug auf die Wohnimmobilienpreise in Deutschland. Im Februar verzeichnete der Europace Hauspreisindex (EPX) einen marginalen Anstieg von rund 1,3 %, während der Index des Verbandes deutscher Pfandbriefbanken (vdp) im ersten Quartal einen Rückgang um 2 % verzeichnete.

Am 1. Juni hatten wir zum nunmehr 9. Mal zum digitalen FIO Brunch geladen. Rund 50 Teilnehmer waren der Einladung in unser virtuelles Studio gefolgt und lauschten den Ausführungen unseres 5-köpfigen Experten-Teams zum Thema „ESG und Nachhaltigkeit aus relevanten Blickwinkeln für Immobilienmakler“.

Am 10. Mai sprach Hypoport CEO Ronald Slabke auf der Finance Forward 2023 mit FIO Vorstand Nicolas Schulmann über die aktuelle Situation am Immobilien- und Finanzmarkt. Themen u.a.: die Entwicklung der Kreditwirtschaft in den letzten 12 Monaten, Parallelen zur Bankenkrise 2008 und aktuelle politische Herausforderungen. Hier gibt es das vollständige Interview zum Nachlesen.

Der One Stop Shop von FIO ist die innovative Plattform für Immobilienmakler, mit der für die Objektvermittlung notwendige Unterlagen bestellt werden können. Maximilian Wienand der S Immobilien GmbH der Sparkasse Essen nutzt gerne den One-Stop-Shop und gibt uns im Kurzinterview ein Feedback.

Die Europäische Union hat mit dem Green Deal eine Vielzahl von Vorschriften und Bestimmungen erlassen, um die festgelegten Klimaziele der EU zu unterstützen und Greenwashing zu vermeiden. Für Unternehmen in Deutschland und Europa bedeuten die neuen Regularien umfassende Berichts- und Offenlegungspflichten, die ab dem Berichtsjahr 2023 erfüllt werden müssen.

Wir verbessern die FIO Go App: Im ersten Schritt wurde die Synchronisierung der Daten verbessert und die Referenztour erhielt einen eigenen Menüpunkt. Im zweiten Schritt bereiten wir gerade einige neue Features vor – dafür aktualisieren Sie bitte Ihren Login.

Kreativität braucht den nötigen Freiraum und das Vertrauen, auch einmal Fehler machen zu dürfen, so Nicolas Schulmann, Vorstand bei FIO. Wir sprechen mit ihm über seine Rolle als Innovationstreiber und entlocken ihm drei Tipps zur Ideenfindung.

Die wichtigsten Änderungen des neuesten Webmakler-Releases verbessern das Drucken im Bereich der Aufgaben, vereinfachen die Anmeldung für Nutzer mehrerer Postfächer und verhindern Datumseingaben bei Ausweisdokumenten, die in der Vergangenheit liegen.

Es ist wieder Zeit für die jährliche Aktualisierung beim GwG. In den letzten Jahren gab es jedes Jahr Neuerungen, die von den Maklerbüros zu beachten waren. In 2023 ist die wichtigste Neuerung aus dem Sanktionsdurchsetzungsgesetz II: das Verbot von Barzahlungen bei Immobiliengeschäften.

Mit dem Angebotsverfahren können Kaufinteressenten direkt über das Webexposé ihre Gebote für die jeweilige Immobilie abgeben. Im Interview mit Bastian Brietzke, Immobilienberater, sprechen wir über den Einsatz des Verfahrens bei der Kreissparkasse Verden.

Es ist 8:00 Uhr morgens und ich stehe vor den FIO Büros, Schloss Knauthein. Normalerweise arbeite ich in der Kommunikationsabteilung, doch heute habe ich die Gelegenheit, einen Tag im Kundensupport-Team zu verbringen und den Support-Kollegen mal über die Schulter zu schauen.

Das Bewusstsein, dass der Erfolg eines Unternehmens von der Zufriedenheit seiner Kunden abhängt, sei der erste Schritt in die richtige Richtung, erklärt Ina Schoknecht, Chief Customer Officer bei FIO, in ihrem Interview. Lesen Sie mehr zum Thema Kundensupport, vom Anspruch der Kunden und wie sich der Kundenservice im Unternehmen weiterentwickeln kann.