Kreativität braucht den nötigen Freiraum und das Vertrauen, auch einmal Fehler machen zu dürfen, so Nicolas Schulmann, Vorstand bei FIO. Wir sprechen mit ihm über seine Rolle als Innovationstreiber und entlocken ihm drei Tipps zur Ideenfindung.

Die wichtigsten Änderungen des neuesten Webmakler-Releases verbessern das Drucken im Bereich der Aufgaben, vereinfachen die Anmeldung für Nutzer mehrerer Postfächer und verhindern Datumseingaben bei Ausweisdokumenten, die in der Vergangenheit liegen.

Es ist wieder Zeit für die jährliche Aktualisierung beim GwG. In den letzten Jahren gab es jedes Jahr Neuerungen, die von den Maklerbüros zu beachten waren. In 2023 ist die wichtigste Neuerung aus dem Sanktionsdurchsetzungsgesetz II: das Verbot von Barzahlungen bei Immobiliengeschäften.

Mit dem Angebotsverfahren können Kaufinteressenten direkt über das Webexposé ihre Gebote für die jeweilige Immobilie abgeben. Im Interview mit Bastian Brietzke, Immobilienberater, sprechen wir über den Einsatz des Verfahrens bei der Kreissparkasse Verden.

Es ist 8:00 Uhr morgens und ich stehe vor den FIO Büros, Schloss Knauthein. Normalerweise arbeite ich in der Kommunikationsabteilung, doch heute habe ich die Gelegenheit, einen Tag im Kundensupport-Team zu verbringen und den Support-Kollegen mal über die Schulter zu schauen.

Das Bewusstsein, dass der Erfolg eines Unternehmens von der Zufriedenheit seiner Kunden abhängt, sei der erste Schritt in die richtige Richtung, erklärt Ina Schoknecht, Chief Customer Officer bei FIO, in ihrem Interview. Lesen Sie mehr zum Thema Kundensupport, vom Anspruch der Kunden und wie sich der Kundenservice im Unternehmen weiterentwickeln kann.

Ab sofort haben FIO Kunden die Möglichkeit, ihre Immobilienangebote über eine weitere Plattform zu verbreiten – und das kostenlos. Dafür wurde das Immobilienportal des Unternehmens Wohnglück mit dem FIO Webmakler verbunden, sodass das Einstellen der Angebote direkt aus der Software geschieht.

Nutzen Sie das Angebotsverfahren auch in der momentan schwierigen Marktsituation optimal aus. Ab sofort können die Teilnehmer im geschlossenen Angebotsverfahren Angebote unter dem Startpreis abgeben.

Für die Services Grundbuchauszug, Altlastenverzeichnis oder Baulastenverzeichnis werden für die Ämter unterzeichnete Vollmachten der Eigentümer benötigt. Die neue Vorlage im One-Stop-Shop (OSS) soll ab jetzt für mehr Klarheit sorgen.

Weitere Funktionalitäten im Webexposé und bei den Verbraucherinformationen schaffen mehr Gestaltungsmöglichkeiten. Der Versand von Maklerverträgen und Verbraucherinformationen kann nun detaillierter für die Anwendungsfälle des Objektangebotsversands angepasst werden – und das sowohl für Verbraucher als auch für gewerbliche Kunden.

Vom Umgang mit den Kunden bis hin zur Künstlichen Intelligenz im Verkauf. Mit Norman Römer, Head of Sales Finance bei FIO, schauen wir auf den bisher größten Wandel im Vertriebswesen und werfen einen Blick auf neue Technologien sowie die Zukunft des Vertriebs.

Neue Auswahlmöglichkeiten im Bereich der Folgegeschäfte und mehr Sicherheit beim Ausweis der Provisionsfreiheit – mit dem neuesten Release unseres Webmaklers bieten wir noch flexiblere Einstellungsmöglichkeiten im Bereich der Objektpräsentation sowie der Folgegeschäfte.

Mehr Übersicht im Benutzerkonto: Unser Partner NC3 erweitert die Zugangsverwaltung. Bisher nutzen alle Makler eines Unternehmens das Portal über den gleichen Link direkt im Webmakler. Ab sofort ist es möglich, jedem Makler einen eigenen Zugang einzurichten.

Im letzten Jahr ist FIO mit dem digitalen Angebotsverfahren gestartet. Kaufinteressenten können seitdem direkt über das Webexposé Angebote zur Immobilie abgeben. Zusammen mit dem Kunden Volksbank Beckum-Lippstadt eG haben wir die Integration des Tools ins Webexposé getestet und weiter optimiert. Im Gespräch mit Bereichsleiter Immobilien-Finanz-Center Gregor Sendermann und Immobilienmakler Christoph Thien werfen wir einen Blick auf die ersten Einsätze des Verfahrens.

Für Makler ist es wichtig, ein gewisses Grundverständnis von der 7. MaRisk-Novelle zu haben. Darin waren sich die Experten* des FIO Brunchs am 16. Februar einig, denn die Neuregelungen wirken sich auf Immobilienkäufer und somit auch auf Makler aus. Lesen Sie, wie Makler auf die Änderungen reagieren können.