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FIO Support deckt auf: Neues Layout im Webexposé

Wir präsentieren das neue Layout unseres Webexposé: Unser Support-Team gewährt erste Einblicke und beantwortet die wichtigsten Fragen dazu. Ganz neu: Ab sofort haben Interessent:innen die Möglichkeit, direkt aus dem Webexposé eine Finanzierungsberechnung zu starten und einen Finanzierungswunsch anzugeben.

Wo finde ich das neue Layout vom Webexposé?

Das neue Layout des Webexposé finden Sie direkt im Objekt unter dem Reiter „Marketing“. Wenn Sie dort auf „Vorschau Webexposé Beta“ klicken, können Sie sich schnell selber vom frischen Design und den neuen Gestaltungsmöglichkeiten überzeugen. Über „zurück zu Marketing“ gelangen Sie im Anschluss zurück in die Ansicht des Objekt-Marketingregisters.

Welche Möglichkeiten habe ich mit der neuen Version des Webexposés?

Die Webexposé-Vorschau öffnet sich nicht mehr wie bisher in einem neuen Fenster, sondern direkt in der Anwendung. Neben einem aktuellen, frischeren, Design sind wir dem Wunsch unserer Kund:innen nachgekommen, die zu Kontrollzwecken gerne das Webexposé sowohl in der eingeschränkten Ansicht als auch in der vollständigen als Vorschau angezeigt bekommen wollten. Die eingeschränkte Ansicht wird dann benötigt, wenn die Interessent:innen noch keinen Maklervertrag abgeschlossen haben. Die vollständige Ansicht kommt zum Einsatz, wenn der Maklervertrag ohne Widerrufsmöglichkeit dokumentiert wurde oder nicht erforderlich ist.

Neu im Webexposé: Finanzierungsberechnung & Finanzierungswunsch

Ganz neu im Webexposé: Für Anwender:innen, die BaufiSmart nutzen, haben wir im neuen Webexposé eine Funktion zur Finanzierungsberatung integriert. Dabei haben Interessent:innen ab sofort die Möglichkeit, über den Button „Rate berechnen“ direkt unterhalb des Kaufpreises eine Finanzierungsberechnung vorzunehmen. Die wichtigsten Objektangaben, wie z.B. der Kaufpreis oder die Objektart werden automatisch in den Rechner übernommen und mögliche Finanzierungskonditionen berechnet. Der Beratungswunsch wird dann ohne Umweg über die Makler:innen direkt von den Interessent:innen an die Partner für Baufinanzierung übermittelt, die sich dann mit dem Interessenten für einen Beratungstermin abstimmen können.

Sofern Sie Interesse an der Einrichtung dieser Funktion haben, wenden Sie sich gern an unseren FIO Support unter kundenservice@fio.de. Wir unterstützen Sie hierbei gern.

Außerdem haben wir dem Kontaktfeld am Ende des Webexposé den Wunsch nach einer „Finanzierungsberatung“ hinzugefügt.  Die Einstellungen zur Anzeige des neuen Kundenwunschs können im Verwaltungsbereich des FIO Webmakler unter „Webexposé“ vorgenommen werden. Dort können Makler:innen steuern, ob die Optionen nie, immer oder erst nach Bestätigung des Maklervertrags im vollständigen Webexposé zu sehen sein sollen.

Warum gibt es jetzt das neue Layout im Webexposé?

Das neue Webexposé ist für uns der nächste Schritt auf dem Weg zum neuen Kundencenter. Aktuell erhalten Interessent:innen noch jedes angeforderte Webexposés zu Traumimmobilien einzeln als PDF. Im Kundencenter werden diese dann zusammengefasst: Interessent:innen können sich dann in das Kundencenter einloggen und sehen neben vielen anderen Funktionen auch alle ihnen angebotenen Objekte. Neben dieser Funktion wird es im Kundencenter zukünftig auch interessante weitere Optionen geben, wie etwa die Möglichkeit, wichtige Dokumente hochzuladen.

Wann und wie erfolgt der Rollout des neuen Webexposé?

Die neuen Funktionen sind aktuell im Rollout und stehen vielen Nutzer:innen des FIO Webmakler bereits zur Verfügung. Bei allen anderen steht das neue Layout schon vor der Tür und erhält in den nächsten Wochen Einlass. Wir laden Sie ein, bereits heute die Gelegenheit zu nutzen, die neuen Ansichten im Objekt über den Reiter „Marketing“ in Ihrem FIO Webmakler zu testen. Sollten Ihnen Unstimmigkeiten auffallen, so können Sie dies gerne an das Support-Team per E-Mail an kundenservice@fio.de übermitteln. Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit dann auch einen Screenshot und teilen Sie uns die von Ihnen vergebene Objektnummer mit. Wir werden Ihre Anfragen prüfen und kümmern uns gerne um darum.

Wo finde ich generell Informationen zu den Neuerungen im FIO Webmakler?

Unsere Neuerungen spielen wir etwa alle vier Wochen in den FIO Webmakler ein. So können Sie sicher sein, eine Maklerlösung am technischen Puls der Zeit zu nutzen. Bei jedem regulären Update werden Sie bei der nächsten Anmeldung im FIO Webmakler auf die Seite „Anwendungsinformationen“ geleitet. Dort listen wir Ihnen stichpunktartig die wichtigsten Neuerungen und Änderungen auf. Über die Verlinkung „weiterlesen“ können Sie sich ein kurzes Handout zum Update herunterladen, in dem die wichtigsten Änderungen ausführlich beschrieben sind.

Wo kann ich auf die Informationen aus den Vorgängerversionen zugreifen?

Sie haben die letzten Neuerungen übersehen und wollen die Änderungen des aktuellen Update oder von Vorgängerversionen noch einmal nachlesen? Kein Problem! Mit einem Klick auf Ihren Benutzer, der in der Kopfzeile des FIO Webmakler angezeigt wird, öffnet sich ein Menü, in dem Sie die Anwendungsinformationen jederzeit erneut aufrufen können. In den Anwendungsinformationen können Sie über „vorherige Version“ oder „nächste Version“ einfach zwischen den veröffentlichten Informationen hin und her blättern.

Sie haben weitere Fragen? Wir die Antworten!

Sie haben weitere Fragen zu den Funktionen des FIO Webmakler, neuen und bewährten Funktionen zum Webexposé oder zum Kundencenter? Dann schreiben Sie uns gerne eine Nachricht! Unsere Expert:innen aus dem FIO Support stehen Ihnen unter kundenservice@fio.de gerne zur Verfügung. Unser Support-Team erreichen Sie außerdem montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr telefonisch unter der 0341 – 90043-77.

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