Die LBS Immobilien GmbH NordWest setzt zur Anbahnung von Folgegeschäften ab sofort auf FIO: Über die Schnittstelle zu BaufiSmart im FIO Webmakler kann der Beratungswunsch zu Finanzierungsfragen mitsamt aller nötigen Kundendaten direkt an die Expert:innen für Baufinanzierung im Haus übergeben werden. Im Gespräch berichtet André Stratmann, IT-Projektmanager, von der Einführung der BaufiSmart-Schnittstelle.
Warum haben Sie sich für die Schnittstelle zu BaufiSmart entschieden?
Wir sehen uns als Vorreiter für Digitalisierung und nehmen alle neuen Funktionen des FIO Webmakler unter die Lupe. Als Tochter der LBS West und LBS Nord ist eine Schnittstelle zwischen FIO und BaufiSmart besonders spannend. So können wir Finanzierungswünsche ohne Systembruch an unsere Expert:innen der LBS weiterleiten. Ihnen liegen dann alle Daten sowie wichtige Dokumente automatisch und in Echtzeit vor. Manuelle und fehleranfällige Übergaben entfallen. Papierbelege und Überleitungsbögen gehören damit der Vergangenheit an. Das spart nicht nur Papier, sondern auch jede Menge Zeit.
Welche Anforderungen haben Sie an die Schnittstelle gestellt?
Wichtig war uns bei der Übertragungsmöglichkeit der Beratungsanfragen die Auswertbarkeit: Der Status der Bearbeitung sowie der Erfolg der Finanzierungsanfrage sollte für unsere Makler:innen über eine automatische Rückinformation nachvollziehbar sein. Außerdem wollten wir Systembrüche vermeiden und eine einfache und funktionsfähige Lösung. Die haben wir von FIO bekommen.
Wie sind Ihre ersten Erfahrungen?
Die Schnittstelle läuft technisch einwandfrei. Sie ist einfach in der Handhabung, so dass für die Anwender:innen keine Schulungen notwendig sind. Wir sind mit FIO auf einem guten Weg hin zu einem volldigitalen Prozess. Auf diesem Weg haben wir beispielsweise bereits die digitale Unterschrift eingeführt und mit unseren neuen Displaysystemen die Papieraushänge in den Filialen ergänzt. Diesen Weg der Digitalisierung werden wir mit FIO gerne weitergehen.
