Kontakte

Verwaltung der personenbezogenen Daten

Das Modul auf einen Blick

  • unbegrenzte Kontakte anlegen
  • Verwaltung unterschiedlicher Kontaktarten
  • intelligentes Rollenkonzept zur Vermeidung doppelter Adressdaten
  • Internetanfragen von Immobilienportalen verwalten
  • Gesuche einfach und personalisiert anlegen
  • Kundenspezifische Kommunikation

Mit dem Modul Kontakte haben Sie die Möglichkeit, alle Ihre Geschäftskontakte – Interessenten, Eigentümer, Architekten, Notare und Erbengemeinschaften, etc. – in Ihrem FIO WEBMAKLER zu hinterlegen und zu verwalten.

Ihren Kontakten können Sie auch Zusatzklassifikationen zuweisen, wie zum Beispiel „Newsletterempfänger“ nach denen Sie unkompliziert filtern können, um damit einhergehende Workflows über die Softwarelösung anzustoßen.

Das Modul zur Adressverwaltung verfügt zudem über ein intelligentes Rollenkonzept, mit dem es möglich wird, pro Person mehrere Zuordnungen zu vergeben. Dies ist hilfreich, wenn eine Person innerhalb Ihrer Datenbank gleichzeitig Anbieter und Interessent ist, weil zum Beispiel das Haus verkauft und dafür eine kleine Eigentumswohnung gesucht wird. Mit Hilfe des Rollenkonzeptes vermeiden Sie die doppelte Adressanlage und verfügen über sämtliche Informationen zu einer Person sortiert unter einem Kontakt.

Bei Erbengemeinschaften und anderen Kontakten, die aus mehreren Personen bestehen, können Sie festlegen, ob eine Person federführend kontaktiert werden soll oder alle Personen unter einem Kontakt gleichzeitig informiert werden.

Auch für die Verwaltung Ihrer Interessenten stehen Ihnen zahlreiche zeitsparende Möglichkeiten zur Verfügung. Internetanfragen von den Immobilienportalen werden direkt im FIO WEBMAKLER auf der Startseite angezeigt und können mitsamt dem angefragten Objekt in die Adressverwaltung übernommen werden.

Zu einem Interessenten können Sie mehrere, unterschiedliche Gesuche aufnehmen. Bei der Aufnahme der Interessentenwüsche lässt sich steuern, ob ein bestimmtes Kriterium unbedingt erfüllt sein muss und worauf der Interessent bei seiner neuen Immobilie keinesfalls verzichten möchte. Es könnte ihm zum Beispiel wichtig sein, dass die neue Wohnung über einen Balkon verfügt oder dass Hunde erlaubt sind. Ebenso ist die Angabe von „nice to have“ Objekteigenschaften möglich, die aber kein absolutes Muss sind. Mit Hilfe dieser Funktion können Sie einen viel genaueren Objektabgleich vornehmen und Ihren Interessenten Kundennähe und Empathie demonstrieren.

Passt eine Immobilie auf die Wünsche und Vorstellungen Ihrer Interessenten, können Sie diese selbstverständlich sofort mit Informationen per Webexposé, per Post oder individualisierten Massen-E-Mails versorgen. Die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung ist in den Workflow integriert und wurde von FIO besonders kundenfreundlich und zeitsparend gelöst.

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