Ob Interessent, Eigentümer, Architekt, Notar oder Erbengemeinschaft: Die Kontaktverwaltung im FIO Webmakler kennt sie alle. Das Modul erlaubt Immobilienvermittlern die einfache Organisation aller geschäftlichen Kontakte. Auch Zusatzklassifikationen, wie zum Beispiel „Newsletterempfänger“, können so unkompliziert gefiltert werden. Damit lassen sich mit der Kontaktverwaltung einhergehende Workflows über den FIO Webmakler einfach planen und anstoßen. Das Modul verfügt über ein intelligentes Rollenkonzept, mit dem es möglich wird, pro Person mehrere Zuordnungen zu vergeben. Dies ist zum Beispiel dann hilfreich, wenn eine Person innerhalb der Datenbank gleichzeitig Anbieter und Interessent ist, weil zum Beispiel das Haus verkauft und dafür eine kleine Eigentumswohnung gesucht wird. Mit Hilfe des Rollenkonzeptes vermeiden Makler die doppelte Adressanlage und verfügen über sämtliche Informationen zu einer Person sortiert unter einem Kontakt.
Bei Erbengemeinschaften und anderen Kontakten, die aus mehreren Personen bestehen, können Makler festlegen, ob eine Person federführend kontaktiert werden soll oder alle Personen unter einem Kontakt gleichzeitig informiert werden.
Auch für die Verwaltung von Interessenten stehen zahlreiche zeitsparende Möglichkeiten zur Verfügung: Anfragen von Immobilienportalen werden direkt auf der Startseite im FIO Webmakler angezeigt und können mitsamt dem angefragten Objekt in die Adressverwaltung übernommen werden.
Zu einzelnen Interessenten können mehrere Gesuche aufgenommen werden. Bei der Aufnahme der Interessentenwünsche lässt sich steuern, worauf bei einer neuen Immobilie keinesfalls verzichtet werden soll. Ebenso ist die Angabe von optionalen Objekteigenschaften möglich, die kein absolutes Muss darstellen. Mit Hilfe dieser Funktion können Makler einen viel genaueren Objektabgleich vornehmen und durch Kundennähe überzeugen.
Passt eine Immobilie auf die Wünsche und Vorstellungen der Interessenten, können diese sofort mit Informationen per Webexposé, Post oder individualisierten E-Mails versorgt werden.
