Zur langfristigen Verstärkung unseres Teams suchen wir eine(n) engagierte(n)

Kundenbetreuer Wohnungswirtschaft (m/w)

Als Kundenbetreuer unterstützt Du unsere Kunden in der täglichen Arbeit mit unseren Lösungen im Bereich der Wohnungswirtschaft. Du nimmst Kundenanfragen entgegen und sorgst für deren lösungsorientierte und zuverlässige Bearbeitung.

Deine Chancen bei uns:

  • Telefonische und elektronische Unterstützung unserer Bestandskunden bei Anwendungsfragen im Umgang mit unserer wohnungswirtschaftlichen Software
  • Fehlerqualifizierung und Erstlösung am Telefon und per E-Mail
  • Eigenständige Analyse und Klassifizierung der eingehenden Anwenderfragen inklusive der Dokumentation in unserem Ticketsystem
  • Engere Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Das erwarten wir von Dir

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise in der Immobilienwirtschaft
  • Erfahrung im Umgang mit wohnungswirtschaftlichen ERP-Systemen
  • Sicherer Umgang mit Microsoft-Anwendungen
  • Souveränität am Telefon
  • Ausgeprägte IT-Affinität und Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Kundenorientierung sowie selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
  • Sicheres und freundliches Auftreten
  • Teamfähigkeit und Organisationstalent

Das bekommst du von uns

  • Einen attraktiven Arbeitsort im Business-Park TOP TEGEL (Berlin-Reinickendorf)
  • Ein Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten
  • Persönliche Weiterentwicklung: intensive Einarbeitung in unseren Technologien und das Angebot, externe Schulungen und Konferenzen zu besuchen
  • Hilfsbereite und engagierte Kollegen, die alle per Du sind
  • Kostenlose Heißgetränke; Parkplätze am Standort

Eintrittsdatum ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit
Vertragsart: Festanstellung
Arbeitsort: Berlin

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bitte sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung im PDF-Format, gern auch via Dropbox, an folgende Adresse:

ICS GmbH
Manuela Grumann
E-Mail: grumannics-berlin.de

Arbeit mit Mehrwert

Die ICS Integra Computing Services GmbH ist seit mehr als 25 Jahren kompetenter IT-Beratungspartner für Unternehmen, speziell in der Immobilien-/Wohnungswirtschaft. Unsere Produktpalette bedient alle gängigen immobilienwirtschaftlichen Prozesse sowie das technische Umfeld. Dazu zählen die Analyse des Ist-Zustandes, Konzeption und Prozessgestaltung, Implementierung, Realisierung, Support und laufende Betreuung.

Die ICS verfügt über eine teamorientierte Unternehmenskultur, flache Hierarchien und eine dynamische, wachstumsorientierte Struktur am Standort Berlin. Eine gezielte Karriereförderung und Weiterbildungsangebote ermöglichen Ihnen zudem eine kontinuierliche, perspektivische Weiterentwicklung. Die ICS verfolgt langfristige Ziele und arbeitet dabei eng mit starken Partnern der Branche zusammen (Haufe-Lexware Real Estate AG, FIO SYSTEMS AG). Zudem bietet die ICS eine leistungsorientierte Vergütung in Verbindung mit Vertrauensarbeitszeit.

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